交通事故視頻快處基於視頻通話技術,發生交通事故後當事人可(kě)以在線視頻報警處理(lǐ)。

接警人員通過視頻與當事人在線交互完成交通事故信息採集、證據固定,並引導當事人撤離現場後遠程推送責任認定,實現輕微交通事故的快處快撤。

遠程視頻處理(lǐ)並不適用(yòng)所有(yǒu)交通事故,使用(yòng)對象必須滿足以下條件:

7時30分(fēn)至22時

深圳交警輕微事故遠程處理(lǐ)中心的服務時間為每天7時30分(fēn)至22時。在此時間段以外發生的輕微道路交通事故請撥打110或撥打車主承保方保險公司的服務熱線。

「兩有(yǒu)一無」

使用(yòng)輕微道路交通事故視頻處理(lǐ)平台的對象,需要同時滿足以下三個條件:無人員傷亡的車輛間輕微道路交通事故;駕駛證、行駛證、車輛交強險合法有(yǒu)效;當事人手機支持視頻對話。

操作步驟:

一,做好警示確保安全

發生輕微交通事故後,當事人應在確保安全的前提下在來車方向擺放警示標誌(如三腳警示標誌、道路旁的反光錐筒等)。

二,拍照留底、挪車處理(lǐ)

做好安全防護後對事故現場進行拍攝,認為事故需要交警處理(lǐ)的,在確認車輛能(néng)夠移動、無人員傷亡的情況下,將車輛挪至不影響交通的地方,隨後使用(yòng)事故視頻快處功能(néng)。

事故照片一般需要3至4張,其中事故全貌遠景前後照片2張,碰撞部位近景照片1~2張。拍攝角度以事故車輛正前方或45度角為最佳。(拍照時一定要確保自身安全!)

三,打開平台一鍵視頻

微信關注「深圳交警」公眾號,進入公眾號頁面後點擊「星級用(yòng)戶」,再選擇「輕微事故遠程處理(lǐ)中心」。

根據系統提示,選擇填寫相關信息,選擇視頻定責,點擊打開小(xiǎo)程序並允許,接通視頻後按工作人員指引操作。

根據遠程處理(lǐ)室接警員完成取證後,車主收起現場擺放的警示標誌,安全、迅速撤離交通事故現場。

四,查看認定進行理(lǐ)賠

定責結果將以短訊的形式發送給雙方當事人,同時向責任方保險公司推送定責結果,在收到深圳交警推送的交通事故定責短訊後,請與責任方保險公司聯繫,實現線上理(lǐ)賠或線下理(lǐ)賠。

四個步驟簡單搞定,不過有(yǒu)兩個小(xiǎo)步驟可(kě)以提前準備好:

1.提前註冊成為深圳交警星級用(yòng)戶,綁定車輛及駕駛證,在使用(yòng)輕微事故遠程視頻處理(lǐ)時,系統可(kě)自動獲取車輛及駕駛人信息。

2.在開啟視頻前,提前準備好行駛證、駕駛證、車輛保險單號以及事故現場圖片。如此一來,可(kě)免去翻找的時間,加快事故處理(lǐ)的進度。

責任編輯: 宋得書